1. Vendeur

Le site parayama.ma est exploité par PARA YAMA, SARL à associé unique au capital de 100 000 MAD, dont le siège est situé No 1, 39 rue Abdelkrim Diouri, Résidence Nour, Qbibat, Rabat (Maroc). Contact : téléphone 05 37 70 48 21, WhatsApp 06 18 31 15 04 ou e-mail contact@parayama.ma.

2. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site entre PARA YAMA et toute personne passant commande (le client). Toute commande vaut acceptation des présentes conditions.

3. Produits

Le site propose des produits de parapharmacie : soins dermocosmétiques, hygiène, produits pour bébé, compléments alimentaires et petit matériel de santé. Les descriptions et photos sont fournies à titre indicatif ; l’emballage peut varier selon les arrivages. Les informations présentées ne remplacent pas l’avis d’un médecin ou d’un pharmacien. Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée.

4. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation de la commande. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande et disponibilité

Le client sélectionne ses produits, renseigne ses coordonnées et valide sa commande. Nous pouvons le contacter par téléphone pour la confirmer. Certains produits sont commandés auprès de nos fournisseurs après votre commande : si un produit se révèle indisponible, nous vous prévenons et la commande, ou la partie concernée, est annulée sans frais. Nous nous réservons le droit de refuser une commande anormale ou passée de mauvaise foi.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en espèces à la livraison, au moment de la remise du colis. Aucun paiement n’est demandé au moment de la commande.

7. Livraison

Nous livrons partout au Maroc, généralement sous 24 à 72 heures ouvrées ; ces délais sont indicatifs. Les conditions détaillées figurent sur la page Livraison et paiement. Les risques sont transférés au client à la remise du colis. Vérifiez votre colis en présence du livreur.

8. Rétractation et retours

Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, conformément à la loi n° 31-08, pour les produits non ouverts et non descellés. Les modalités figurent sur la page Retours et remboursement.

9. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale des défauts de la chose vendue prévue par le Dahir formant Code des obligations et des contrats. En cas de produit défectueux, contactez-nous dans les meilleurs délais.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la loi n° 09-08. Voir notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, le client est invité à nous contacter afin de rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant la juridiction compétente, conformément à la loi n° 31-08.